PREGUNTAS FRECUENTES
La presente guía busca responder a las preguntas frecuentes que puedas tener acerca de Rondinc, tanto beneficios como temas técnicos.
Un rondinero electrónico es un dispositivo o aplicación utilizada en seguridad para registrar y supervisar las rondas de vigilancia de manera automatizada. Este sistema recopila datos y proporciona información detallada sobre las actividades de seguridad, mejorando la eficiencia y la precisión en el control de rondas
Un recorrido de seguridad se refiere a la práctica de inspeccionar y patrullar áreas predefinidas para garantizar la protección y el resguardo de personas, propiedades o activos. Estos recorridos suelen realizarse de manera regular y sistemática, involucrando la verificación de puntos clave, el monitoreo de posibles riesgos o incidentes, y el registro de actividades para mantener un entorno seguro.
Para comenzar a utilizar Rondinc, necesitas lo siguiente:
- Licencia por guardia: Obtén una licencia para cada uno de tus guardias de seguridad que realicen rondas de seguridad y podrán acceder a la aplicación en sus dispositivos Android.
- Descargar la app: Los guardias deben descargar la app de Rondinc en sus teléfonos Android para realizar sus rondas y capturar la información.
- Sistema de administración: Accede al sistema de administración de Rondinc desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, como una PC, laptop, tablet o teléfono, para gestionar y monitorear las actividades.
Entendemos que tus datos son valiosos y queremos brindarte la tranquilidad de que tu información está protegida incluso si decides cancelar. Cuando cancelas tu suscripción a Rondinc, nos aseguramos de proporcionarte un servicio completo:
- Exportación de datos: Una vez que tu cancelación sea validada, te facilitaremos un archivo comprimido que contiene toda tu información registrada en Rondinc. Esto incluye datos de rondas, incidencias y cualquier otro registro relevante.
- Control total: Queremos que tengas el control total sobre tus datos, incluso después de cancelar el servicio. Podrás acceder y respaldar tus datos para mantener un registro completo de tu actividad de seguridad.
- Eliminación segura: Si deseas que eliminemos permanentemente tu información de nuestros servidores, también podemos gestionarlo. Tu privacidad es nuestra prioridad, y respetamos tus decisiones respecto al manejo de tus datos.
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Puedes estar seguro de que, en Rondinc, nos tomamos muy en serio la protección de tu información y garantizamos un manejo adecuado de tus datos incluso después de cancelar el servicio. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad.
En Rondinc, entendemos la importancia de contar con rondas de seguridad sólidas y efectivas para proteger tu empresa. Pero, ¿qué es exactamente un rondin o ronda de seguridad? Permítenos explicártelo:
Recorridos estratégicos: Un rondin o ronda de seguridad es un recorrido planificado que realiza un guardia o vigilante por diferentes áreas o instalaciones de tu empresa. El objetivo principal es garantizar que todo esté en orden y detectar cualquier actividad sospechosa. Mediante un recorrido estratégico, se cubren puntos clave y se asegura una vigilancia completa de tus instalaciones.
Tecnología para una mayor eficiencia: En Rondinc, llevamos las rondas de seguridad al siguiente nivel mediante el uso de tecnología avanzada. Nuestra solución combina dispositivos móviles y lectores de códigos de barras para agilizar y optimizar el proceso. Los guardias pueden escanear códigos en ubicaciones específicas durante sus rondas, lo que garantiza que todas las áreas sean visitadas de manera sistemática y eficiente.
Registro preciso y en tiempo real: Con Rondinc, cada interacción y actividad durante una ronda de seguridad se registra de manera precisa y en tiempo real. Los guardias pueden registrar eventos, incidencias y cualquier información relevante mediante la aplicación móvil. Esto proporciona un historial completo de las acciones realizadas durante la ronda, brindando una mayor transparencia y control sobre la seguridad de tu empresa.
Al implementar un sistema de control de rondas como Rondinc, puedes mejorar significativamente la eficiencia y efectividad de tus rondas de seguridad. Obtén un mayor control sobre tus operaciones, optimiza el tiempo de tus guardias y fortalece la protección de tu empresa.
Descubre cómo Rondinc puede llevar tus rondas de seguridad al siguiente nivel. ¡Mejora tu seguridad hoy mismo con nuestra solución confiable y tecnológica!
Rondinc es mucho más que una simple solución en la nube. Es una plataforma integral diseñada específicamente para gestionar y digitalizar las actividades del personal de seguridad de las empresas, con el objetivo de mitigar los riesgos a los que están expuestos.
Nuestro sistema se basa en una aplicación móvil intuitiva y potente que se instala en los dispositivos de los guardias de seguridad. A través de esta aplicación, los guardias pueden llevar a cabo sus rondas de manera eficiente y efectiva, registrando información clave en tiempo real.
La plataforma de Rondinc actúa como un centro de control centralizado, donde los administradores pueden supervisar las actividades de los guardias, recibir notificaciones instantáneas de incidencias y tomar decisiones informadas para garantizar la seguridad de la empresa.
Además, Rondinc ofrece características avanzadas como la geolocalización, que permite rastrear la ubicación exacta de los guardias durante sus rondas, y la generación automática de reportes detallados que brindan información valiosa sobre la actividad y el desempeño de los guardias.
En resumen, Rondinc simplifica y optimiza el proceso de gestión de la seguridad al digitalizar las actividades del personal de seguridad. Al utilizar nuestra solución, las empresas pueden mejorar la eficiencia de sus rondas de vigilancia, reducir los riesgos y tomar decisiones basadas en datos para garantizar la protección de sus activos.
En Rondinc entendemos que mantener la seguridad de tu empresa es una prioridad, incluso en áreas sin conexión a Internet. Es por eso que hemos desarrollado nuestra aplicación para que funcione de manera óptima tanto en entornos en línea como sin conexión.
Cuando los guardias de seguridad realizan sus rondas y se encuentran en un área sin señal de red, no hay necesidad de preocuparse. Nuestra aplicación les permite continuar registrando información de manera normal, como incidencias, capturando fotos o videos y agregando notas importantes.
Una vez que el dispositivo móvil vuelve a tener conexión a Internet, toda la información registrada durante el periodo sin conexión se envía de forma automática al sistema de Rondinc. Esto asegura que no se pierda ninguna información crucial y que todo esté actualizado en tiempo real.
Nuestro objetivo es brindarte la tranquilidad de saber que tu seguridad está garantizada en cualquier circunstancia. Con Rondinc, puedes confiar en que la información se registra y se envía de manera segura, incluso en áreas sin conexión.
Rondinc te ofrece una serie de beneficios que transformarán la gestión de la seguridad en tu empresa:
- Digitalización de procesos: Olvídate de los registros en papel y aprovecha la tecnología para agilizar y optimizar tus operaciones de seguridad.
- Ahorro de tiempo: Con Rondinc, reducirás hasta un 70% el tiempo invertido en la captura de datos y generación de reportes, permitiéndote enfocarte en otras tareas importantes.
- Información en tiempo real: Accede a datos actualizados al instante desde cualquier dispositivo con conexión a internet, brindándote una visión completa de las actividades de tus guardias de seguridad.
- Mayor precisión: Evita errores y omisiones en los registros con la ayuda de Rondinc, asegurando un seguimiento preciso de las rondas de vigilancia.
- Mejora de la seguridad: Con un sistema de control eficiente, podrás mejorar la seguridad en tu empresa, detectar anomalías y prevenir incidentes.
En Rondinc, entendemos la importancia de proteger tus datos y garantizar su confidencialidad. Por eso, te brindamos la máxima seguridad en el almacenamiento de tu información:
- Alojamiento en servidores seguros: Toda la información capturada en Rondinc se guarda en nuestros servidores, los cuales están protegidos con medidas de seguridad avanzadas.
- Políticas estrictas de privacidad: Aplicamos las políticas más rigurosas en cuanto a la protección de datos, asegurándonos de cumplir con los estándares y regulaciones de privacidad.
- Acceso controlado: Solo tú y las personas autorizadas por ti podrán acceder a tus datos, garantizando la confidencialidad y evitando cualquier acceso no autorizado.
- Respaldo y recuperación de datos: Contamos con sistemas de respaldo y recuperación de datos, lo que nos permite asegurar la integridad de tu información en caso de cualquier eventualidad.
Puedes tener la tranquilidad de que tu información está segura con Rondinc y que nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos.
En Rondinc, entendemos la importancia de manejar adecuadamente las incidencias de seguridad. Nuestra solución te ofrece un proceso fácil y eficiente para registrar y gestionar las incidencias de manera oportuna. Aquí te explicamos cómo lo hacemos:
Registro detallado: Nuestra aplicación permite a los guardias de seguridad incluir incidencias en el listado de actividades. Pueden describir y documentar las incidencias mediante fotografías, vídeos, texto o audio, proporcionando una descripción precisa y completa de cada incidente.
Comunicación instantánea: La información de las incidencias se transmite en tiempo real a través de nuestra plataforma en la nube. Esto permite una comunicación instantánea entre los guardias de seguridad, el personal de gestión y cualquier otra parte interesada, agilizando el proceso de resolución.
Seguimiento y resolución: Las incidencias se registran en el panel de control, donde puedes realizar un seguimiento y tomar las acciones necesarias para resolver cada situación. Puedes asignar tareas y dar seguimiento al estado de las incidencias para garantizar una respuesta efectiva.
Nuestro enfoque en el manejo de incidencias es brindarte una herramienta integral que te permita tomar medidas rápidas y efectivas ante cualquier situación de seguridad. Con Rondinc, tendrás el control y la visibilidad necesarios para garantizar la seguridad de tu empresa en todo momento.
En Rondinc, entendemos la importancia de tener información detallada y precisa sobre la operación de seguridad de tu empresa. Nuestra solución te ofrece la posibilidad de obtener reportes completos y personalizados que te brindan una visión clara de lo que está sucediendo en tus rondines. Aquí te explicamos cómo lo hacemos:
Captura de datos en tiempo real: Nuestra aplicación permite a los guardias de seguridad capturar información en tiempo real durante sus rondines. Pueden tomar fotos, vídeos y registrar notas, proporcionando una documentación precisa de cada actividad realizada.
Generación de informes: Con Rondinc, puedes generar informes detallados con solo unos clics. Puedes seleccionar el rango de fechas, los guardias específicos o las ubicaciones que deseas incluir en el informe. Además, tienes la opción de personalizar el formato y los elementos que deseas incluir en el informe.
Acceso y descarga sencilla: Una vez generados, los informes están disponibles para su visualización y descarga en el panel de control. Puedes acceder a ellos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esto te brinda la flexibilidad de revisar los informes cuando lo necesites y compartirlos con otros miembros de tu equipo.
Con nuestros informes completos y personalizados, puedes obtener una visión integral de la operación de seguridad de tu empresa. Analiza los datos, identifica patrones, detecta áreas de mejora y toma decisiones informadas para fortalecer la seguridad de tu negocio.
En Rondinc, nos aseguramos de que tengas toda la información necesaria para tomar el control de tu operación de seguridad de manera efectiva. ¡Descubre el poder de nuestros informes y potencia tu seguridad hoy mismo!
En Rondinc, entendemos la importancia de contar con un soporte técnico confiable y eficiente para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra solución. Estamos comprometidos en brindarte el apoyo necesario cuando lo necesites. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro servicio de soporte técnico:
Horario de atención amplio: Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ti cuando más lo necesitas. Ofrecemos un horario de atención amplio, de lunes a viernes, desde las 08:00 horas hasta las 18:00 horas. Esto te brinda la tranquilidad de contar con asistencia rápida y oportuna durante la semana.
Atención los fines de semana: Entendemos que la seguridad de tu empresa no se detiene los fines de semana. Es por eso que también proporcionamos soporte técnico los fines de semana a través de correo electrónico. Puedes contactarnos enviando un correo a info@ayala.digital y nuestro equipo estará listo para ayudarte.
Tiempos de respuesta y solución: Nuestro compromiso es resolver cualquier problema o incidencia técnica de manera oportuna. Los tiempos de solución pueden variar dependiendo de la complejidad del problema, pero te mantendremos informado sobre los plazos estimados al levantar el reporte. Nos esforzamos por brindarte una atención ágil y eficiente para minimizar cualquier impacto en tu operación.
Confía en nuestro equipo de soporte técnico altamente capacitado y experimentado. Estamos listos para responder a tus preguntas, resolver problemas y brindarte la asistencia necesaria para que puedas aprovechar al máximo la solución Rondinc.
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